Método cualitativo
Entrevista en profundidad
Entrevistas personales con su público objetivo.
La entrevista en profundidad, también conocida como entrevista personal o IDI (In Depth Interviews) es una método de análisis cualitativo, que resulta especialmente adecuado cuando hay que analizar cuestiones muy complejas.
¿Por qué elegir una entrevista en profundidad?
- La entrevista personal es recomendable si necesita conocer en profundidad los juicios individuales de relativamente pocas personas sobre temas concretos. El potencial exploratorio de esta forma de análisis permite obtener valiosos “nuevos conocimientos” que los métodos cuantitativos no pueden revelar.
- La entrevista individual es más adecuada que la entrevista en grupo si, por ejemplo, el tema de investigación es delicado por ser tabú o controvertido. En la entrevista en profundidad, el entrevistado individual puede elaborar y justificar sus opiniones sin la influencia de otros entrevistados.
La realización
Las IDI suelen realizarse como una conversación cara a cara entre el entrevistador y el entrevistado, pero las entrevistas también pueden realizarse por teléfono (TDI), ya que es una solución flexible y rentable. Las entrevistas telefónicas cara a cara son una excelente manera de llegar a grupos objetivo difíciles de alcanzar, como expertos ocupados y líderes de opinión clave, y también es posible garantizar la dispersión geográfica sin aumentar los costes.
- Tanto en las entrevistas cara a cara como en las telefónicas, existen oportunidades de mostrar contenidos al entrevistado para poner a prueba los mensajes, la comunicación y los conceptos o mostrar material proyectivo para facilitar la conversación.
- Durante las entrevistas telefónicas, esto se hace compartiendo la pantalla o enviando material por adelantado.
Guía para la entrevista
Antes de iniciar la fase de entrevistas, Analysis Denmark elabora una guía de entrevista en estrecho diálogo con el cliente, lo que garantiza que el entrevistador descubra con precisión las áreas temáticas que es importante esclarecer en relación con el propósito y los temas del estudio.
La entrevista en profundidad suele tener lugar en el domicilio o el lugar de trabajo del entrevistado, lo que hace que éste se sienta más cómodo y relajado y, por tanto, abierto y dispuesto a responder a preguntas en profundidad. Una entrevista cara a cara suele durar entre 1 y 2 horas y suele grabarse en cinta o vídeo como base para el análisis posterior y la redacción del informe.
