Ad esempio, un sondaggio tra gli utenti può fornirvi utili informazioni sul vostro sito web.
Sondaggi tra gli utenti
Un sondaggio tra gli utenti fornisce informazioni sull'esperienza degli utenti, ad esempio di un prodotto, di un servizio o di un sito web. Il sondaggio è in grado di rilevare la soddisfazione e l'atteggiamento degli utenti nei confronti di ciò che viene testato. Il test di un prodotto o di un servizio fa tipicamente parte di un progetto di analisi del cliente. L'attenzione è rivolta alla ricerca sugli utenti dei siti web.
Un'indagine sugli utenti di un sito web è ideale quando:
Lo sviluppo del sito web è in corso - raccomandiamo un test pre e post per rilevare i cambiamenti di percezione.
Si vuole conoscere il tipo di utenti e il loro comportamento sul sito web per ottimizzare la comunicazione.
Si vuole ottimizzare continuamente il sito web in base ai desideri dell'utente.
Analyse Danmark offre la possibilità di tracciare il comportamento del sito web in modo da poter ottimizzare gli sforzi e lo sviluppo del sito.
Spesso si spendono molte risorse - finanziarie e umane - per sviluppare e mantenere un sito web aziendale. Questo ha senso, perché oggi Internet è spesso il primo punto di accesso per i nuovi clienti e quindi il possibile inizio di un lungo rapporto con loro.
Ma non sono solo i nuovi clienti a utilizzare il sito web. La stampa, i concorrenti, i (futuri) dipendenti e altre parti interessate possono conoscere il vostro mondo attraverso il vostro sito web. Spesso il problema è che l'azienda non conosce abbastanza la percezione che gli utenti hanno del sito o il loro comportamento.
In altre parole, state ottenendo abbastanza dai vostri visitatori? Sapete chi sono e stanno ottenendo ciò per cui sono venuti?
Analyse Denmark suggerisce di integrare la propria percezione chiedendo agli utenti stessi!
I metodi
Un'indagine completa sugli utenti del vostro sito web può essere completata in 2-3 settimane, a seconda del traffico del sito, garantendo la tempestività dei risultati.
Analyse Denmark può fornire qualsiasi cosa, dai dati grezzi a un'analisi con conclusioni e raccomandazioni. Se si sceglie quest'ultima, il rapporto è completo e commentato e contiene grafici d'insieme, raccomandazioni e una serie completa di tabelle con frequenze e tabulazioni incrociate.
- Agli utenti che cliccano sul vostro sito web viene presentato un questionario pop-up progettato a questo scopo.
- La finestra pop-up è controllata dai cookie e dalla frequenza, in modo che l'utente non sia disturbato dallo stesso modulo più volte. L'utente risponde alle domande e dopo min. 500 risposte, il sondaggio viene interrotto.