\u2013 Jeg var overrasket over, hvor basic det skal v\u00e6re. Vi skal fort\u00e6lle langt mindre om, at K\u00f8benhavn er en cykelby, og at vi har s\u00e5 og s\u00e5 mange bycykler og en s\u00e6rlig cykelstrategi, for m\u00e5lgruppen har brug for at vide, hvordan man helt konkret beg\u00e5r sig p\u00e5 byens cykelstier. Vi har fortalt for meget om, hvad byen kan tilbyde, og for lidt om, hvordan man som borger bruger de forskellige tilbud, konstaterer projektleder og webkonsulent i K\u00f8benhavns Kommune, Birgitte Kr\u00fcger Gr\u00f8ndahl.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"K\u00f8benhavns](\"https:\/\/analysedanmark.dk\/assets\/images\/K%C3%B8benhavns%20Kommune%20Borger%20-%20Google%20Chrome_375.jpg\")
<\/p>\n
<\/p>\n
Flere veje til resultatet<\/strong> \u2013 Det var meget udbytterigt og l\u00e6rerigt at samle og inddrage alle medarbejdere, s\u00e5 vi kunne videndele p\u00e5 tv\u00e6rs, for emnem\u00e6ssigt sp\u00e6nder indholdet bredt, og m\u00e5lgrupperne er enormt forskellige, forklarer Birgitte Kr\u00fcger Gr\u00f8ndal.<\/p>\n Hun sad ogs\u00e5 med, da Analyse Danmark gennemf\u00f8rte kvalitative interviews, hvilket var udbytterigt i det videre arbejde.<\/p>\n \u2013 Den nye viden er oplevet og ikke bare fortalt. Jeg har f\u00e5et ansigt p\u00e5 brugerne, og jeg kan jo sagtens se, at advokaten fra Canada, der s\u00f8ger job eller har sv\u00e6rt ved at k\u00f8be hus, ikke har brug for at h\u00f8re om kommunale strategier. Hun skal vide, hvordan man s\u00f8ger job. Brugerunders\u00f8gelse forbedrer den digitale byport Ikke-dansktalende borgere og erhvervsdrivende, der flytter til K\u00f8benhavn, skal have nemmere ved at finde fodf\u00e6ste via det kommunale website. I samarbejde med Kalus har Analyse Danmark gennemf\u00f8rt en omfattende brugeranalyse for K\u00f8benhavns Kommune. Resultatet har spillet en vigtig rolle i kommunens m\u00e5de at kommunikere til nye udenlandske borgere. Kan … <\/p>\n
\nBrugerunders\u00f8gelsen blev gennemf\u00f8rt som en kombination af flere forskellige metoder. Analyse Danmark og Kalus analyserede eksisterende website-data, iv\u00e6rksatte et pop up-sp\u00f8rgeskema, som l\u00f8bende hentede svar fra brugerne af sitet, gennemf\u00f8rte kvalitative interviews med b\u00e5de slutbrugere og eksperter og researchede p\u00e5 konkurrerende og besl\u00e6gtede hjemmesider. Sidst men ikke mindst stod de to virksomheder for at planl\u00e6gge og afholde en indledende og en afsluttende intern workshop med webredakt\u00f8rer og kommunikationsmedarbejdere i K\u00f8benhavns Kommune.<\/p>\n
\n
\nOnline ved \u00e5rsskiftet<\/strong>
\nBrugerunders\u00f8gelsen har fungeret som hj\u00f8rnesten for projektgruppens videre arbejde. Det redaktionelle koncept er p\u00e5 plads, og linjerne for webdesign er trukket. Frem mod den brede relancering af kk.dk, som forventes gennemf\u00f8rt ved \u00e5rsskiftet, skal viften af \u00e6ndringer p\u00e5 det internationale subsite nu implementeres.
\n
\nVil du vide mere? Kontakt<\/strong>
\nVil du h\u00f8re mere om udbyttet af en brugerunders\u00f8gelse? Kontakt\u00a0Marianne Hjelm Parastatis<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"